Ce qui nous distingue chez Dovetail Select.
Foire aux questions (FAQ)
Merisier : l’essence idéale pour des tiroirs en bois massif.
Le merisier, aussi appelé bouleau jaune, est l’essence que nous privilégions chez Dovetail Select pour la fabrication de nos tiroirs en bois massif. Issu des forêts canadiennes, il incarne un équilibre remarquable entre robustesse, stabilité et raffinement visuel, des qualités essentielles pour des tiroirs conçus pour durer.
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Côtés de 9/16" : le détail technique qui fait toute la différence.
Alors que la majorité de l’industrie utilise des côtés de tiroirs en 5/8", nous avons fait le choix réfléchi du 9/16". Cette différence de 1/16" peut sembler minime, mais elle offre des avantages concrets, tant sur le chantier qu’à l’usage.
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Demandes de soumission : simples et rapides pour les professionnels.
Chez Dovetail Select, nous croyons qu’un projet bien exécuté commence par une soumission simple, précise et livrée rapidement. Notre processus a été conçu afin d’éliminer les zones grises, d’accélérer la prise de décision et d’assurer une transition fluide vers la fabrication. Dès la première demande, vous savez à quoi vous attendre, sans surprises.
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Atelier spécialisé : pas une usine comme les autres.
Chez Dovetail Select, la fabrication de tiroirs en bois massif est notre seul métier. Cette spécialisation assure une qualité constante, des délais prévisibles et un service direct, adaptés aux professionnels et à la réalité du chantier. Des tiroirs précis et faciles à intégrer, projet après projet.
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Programme partenaire : pour bâtir une relation durable.
Notre programme partenaire s’adresse aux professionnels qui travaillent avec des volumes récurrents et qui recherchent un fournisseur fiable, structuré et engagé sur le long terme. Plus qu’un simple avantage commercial, il s’agit d’une approche collaborative pensée pour assurer constance, prévisibilité et efficacité, projet après projet.
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FAQ : Des réponses à vos questions pour bien planifier vos projets
Comment obtenir une soumission?
Chez Dovetail Select, nous avons mis en place un processus de soumission clair, structuré et efficace afin de vous proposer une offre précise, adaptée à vos besoins et sans surprises. Qu’il s’agisse d’un premier projet ou d’une collaboration à long terme, notre équipe vous accompagne à chaque étape.
Première demande
Lors d’une première collaboration, soumettez votre projet à l’aide du formulaire en ligne en incluant les informations essentielles, soit les dimensions, les quantités, l’essence de bois, les options souhaitées et l’échéancier.
Analyse et accompagnement
Nous analysons votre demande avec attention et communiquons avec vous, au besoin, afin de valider certains détails. Notre équipe demeure également disponible par téléphone pour vous conseiller et vous accompagner.
Soumission détaillée
Vous recevez une soumission claire et complète dans un délai de 24 à 48 heures, incluant les prix, les délais de fabrication et les spécifications techniques.
Commandes via le portail client
Une fois la première collaboration établie, vous avez accès à notre portail client, qui vous permet de passer vos commandes en toute autonomie. Chaque commande est ensuite révisée et approuvée rapidement par notre équipe afin d’assurer l’exactitude et la constance.
Première demande
Lors d’une première collaboration, soumettez votre projet à l’aide du formulaire en ligne en incluant les informations essentielles, soit les dimensions, les quantités, l’essence de bois, les options souhaitées et l’échéancier.
Analyse et accompagnement
Nous analysons votre demande avec attention et communiquons avec vous, au besoin, afin de valider certains détails. Notre équipe demeure également disponible par téléphone pour vous conseiller et vous accompagner.
Soumission détaillée
Vous recevez une soumission claire et complète dans un délai de 24 à 48 heures, incluant les prix, les délais de fabrication et les spécifications techniques.
Commandes via le portail client
Une fois la première collaboration établie, vous avez accès à notre portail client, qui vous permet de passer vos commandes en toute autonomie. Chaque commande est ensuite révisée et approuvée rapidement par notre équipe afin d’assurer l’exactitude et la constance.
Livrez-vous partout au Québec?
Nous accompagnons les professionnels partout au Québec, notamment dans les Cantons-de-l’Est (Estrie), à Montréal, en Montérégie et au Centre-du-Québec. Selon la nature des projets, nous desservons également l’Ontario, l’Est du Canada ainsi que le Nord-Est des États-Unis, incluant l’État de New York, le New Jersey, la Pennsylvanie et la région de la Nouvelle-Angleterre, soit le Maine, le New Hampshire, le Vermont, le Massachusetts, le Rhode Island et le Connecticut.
En quoi consiste votre programme partenaire?
Notre Programme partenaire est une offre conçue pour les entreprises et les professionnels ayant des besoins récurrents, qui souhaitent établir une relation durable avec un fournisseur fiable. Il permet de bénéficier d’avantages concrets comme une tarification préférentielle selon le volume, des délais de production prévisibles, une priorisation de la fabrication, un gestionnaire de compte dédié et un processus de commande simplifié, afin d’assurer une qualité constante et une gestion plus efficace des approvisionnements.
Quels sont les délais de fabrication des tiroirs?
Notre délai standard est généralement de 2 à 3 semaines, selon la complexité et le volume de la commande. Pour les partenaires récurrents, des fenêtres de production prévisibles peuvent être établies afin de s’intégrer à vos échéanciers.
Y a-t-il un minimum de commande?
Aucun minimum n’est requis pour débuter une relation. Toutefois, notre modèle est particulièrement adapté aux commandes récurrentes et aux volumes professionnels.
Vos tiroirs sont-ils compatibles avec les coulisses du marché?
Oui. Nos tiroirs sont compatibles avec les coulisses dissimulées et latérales, toutes marques reconnues.
Offrez-vous des échantillons ou des prototypes?
Oui. Sur demande, il est possible d’obtenir des échantillons de bois ou de fabriquer un tiroir prototype, selon le projet.
Est-il possible de visiter votre atelier?
Avec plaisir. Il est possible de visiter notre atelier sur rendez-vous. Les visites permettent de découvrir notre savoir-faire et de discuter de vos besoins avec notre équipe.
Évaluation de projet et soumission
Ensemble, réalisons des projets exceptionnels.
